Türkiye’de birçok noktaya otobüs yolculuğu düzenleyen EfeTur, oldukça popüler ve önemli bir firmadır. Yüksek kalite standartlarında sunduğu hizmeti, yollarda en iyi şekilde müşterilere sağlıyor. Geniş bir ağa sahip olmasıyla Türkiye’nin birçok noktasına günde 100’lerce sefer düzenlemektedir. Bundan dolayı Efetur’un üst düzeyde bir çalışmanın merkezinde yer aldığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Özellikle konforlu bir ulaşım konusunda üst düzeyde bir çalışmanın içerisinde yer alan otobüs firmasının, güvenli bir ulaşım noktasında da etkili bir çalışmanın merkezinde yer aldığı bilinmektedir.
Efe Tur, 1990 yılında bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Daha sonra 2012 yılında Alper Birant ve Halil Bıçak anlaşmasında satılmıştır. Her geçen gün gelişen ve filosunu büyüten firma, müşteri hizmetleri içinde şeffaflığı belirlemiştir. İletişim numaraları sayesinde kolay bir şekilde operatörlere ulaşarak, işlem yapılabilmektedir. Ülkemizde uzunca süreden bu yana hizmet sunan firmanın aynı zamanda yeni nesil hizmet anlayışıyla da etkili bir yolcu sayısına ulaştığını ifade edebiliriz.
İletişim Bilgileri
Efetur iletişim telefon numarası; 0850 600 00 10
Efe Tur, Mehmet Sadık Efe tarafından 90’lı yıllarda kurulmuştur. Kocaeli’de kurulan otobüs firması önce insan misyonu ile hareket etmektedir. Geçmiş ve bugünü harmanlayarak buna uygun hizmet kalitesini benimseyen ulaştırma firması, müşterileri için Türkiye’nin birçok yerine yolculuk düzenliyor. Böylece üst düzeyde bir hizmet almak da mümkün hale gelmektedir.
Alanında eğitimli yaklaşık 1000 personeli ve 130 adet satış noktaları ile dev bir hizmet sunuyor. Satış noktalarından anında bile alabileceğiniz gibi online olarak da kolay bir şekilde bile alabilirsiniz. Oldukça uygun fiyatlar ile hizmet veren firma, herkes için kaliteli bir hizmet veriyor. Elbette ki otobüs bilet fiyatları gündeme geldiği zaman karşımıza farklı alternatif seçenekler çıkmaktadır. Bu kapsamda uygun fiyatlı bir şekilde bilet almak için mutlaka detaylı bir araştırmanın içerisinde yer almak gerekmektedir.
90’lı yıllarda Mehmet Sadık Efe tarafından kurulan Efe Tur, 2021 yılında el değiştirmiştir. O günden bugüne kadar hizmet kalitesi artarak günümüze gelmiştir. Bünyesinde bulunan yeni model araçları ve genç filosu sayesinde vizyonuna uygun hizmet kalitesi sağlamaktadır.
Teknolojiyi de oldukça etkili bir şekilde kullanan firma, online satış ile anında bilet alma şansı müşterilerine sunulmaktadır. Efe Tur bilet al seçenekleri sayesinde sorunsuz bir şekilde ister satış noktalarından ister online olarak bilet alabilirsiniz. Müşteri hizmeti de bu konuda oldukça etkili bir hizmet vermektedir.
Seyahat hizmetleri kapsamında Efetur tüm müşterilerinin görüşlerini dikkate alarak hizmet vermektedir. Bu anlamda telefon ile iletişime geçerek tüm merak ettiklerinizi operatörlere sorabilirsiniz. Bilet alma, bilet değiştirme, koltuk sorgulama, tarih ve saat sorgulama, bilet iptal koşulları vb. konularda müşteri hizmetleri müşterilere en iyi çözümleri sunmaktadır.
Firmaların müşterileri için özel olarak açtıkları bu kanallarda rahat bir şekilde sorunlarınızı çözebilirsiniz. Tüm istek ve şikayetler için müşteri hizmetleri numarasını aramanız yeterli olmaktadır. EfeTur, tüm müşteri isteklerine şeffaf bir şekilde yaklaşarak istekler doğrultusunda gelişen bir firmadır.
Kurumsal her firma gibi Efetur’da müşterilerinin tüm sorunlarına anında çözüm bulmak için Efetur şikayet hattını kurmuştur. Çağrı merkezlerine doğrudan bağlanarak yolculuk ile ilgili yaşadığınız olumsuz durumları anlatabilirsiniz. Bu hizmet kalitemizi geliştirmek için en önemli ayrıntıdır.
Yolculuk sırasında, öncesinde ve sonrasında yaşanan tüm sorunlar için anında çözüm bulmak için alanında uzman kişiler ile çalışan firma, tüm müşterileri için şikayet hattı oluşturmuştur. Şikayetlerin toplanarak ana merkeze iletilmesinin ardından gerekli işlemler uygulanmaktadır. EfeTur şikayet hattı tüm müşterilerin memnuniyeti ve güvenliğini sağlamak içindir.
